冲突有很多竞技场。它发生在家里，办公室，家庭餐桌上。极速通话冲突现在是家常便饭了。不考虑背景或玩家，潜在的原因万博体育app安卓版下载参数如果你想学习，分歧或beefs通常是相同的如何解决冲突，你必须认识它。
不是语调、肢体语言或具体的词语，尽管它们确实起着一定的作用。万博体育app安卓版下载这种解读往往会引发冲突。他说的话对你没有意义吗你,这就引发了连锁反应。你的大脑释放皮质醇，你说，“我要毁了你。(打架)或者“我要离开这里。””(飞行)。
两种反应都没有帮助，但我们倾向于极端，因为“我们没有能力参与冲突，”他说israel Adah Brill-Cass他是卫斯理大学(Wesleyan University)和克拉克大学(Clark University)冲突解决专家。
但是加强解决冲突的技巧是值得的，因为紧张永远不会消失，即使是在最好的关系中。解决冲突首先要认识到问题就在房间里，然后用轻松的语言说出来。还有一点值得提醒:正如布里尔-卡斯所建议的那样，没有什么是绝对的，因为控制别人的行为还没有发明出来。
无论如何，在你的工具箱里准备一些短语是聪明的，当发生冲突时你可以脱口而出。下面这些方法是由各种心理学家和其他专家提供的，都是为了承认感受，确保人们感到被倾听，让他们知道你想在问题上帮助他们，而不是把问题掩盖起来。下次紧张局势升级时，请记住它们。它们总是有效吗?不。但它们会显示出你愿意倾听、参与，并让情况变得更好。
1.“我真的很感激你愿意讨论这个问题。”
为什么有效:对于任何关系来说，这都是一个很好的解决冲突的短语，因为它承认了许多人不会采取的步骤:参与。在非工作场合，你可以加上，“I want to have a good time with you”来强调你的大目标。“它能减轻一些情绪上的炎症，”他说杰弗里·伯恩斯坦他是心理学家，著有青少年焦虑、抑郁和愤怒工具箱。
2.“告诉我一件我现在能帮上忙的小事。”
为什么有效:通常是对配偶，也许是朋友，在最初说“我能看出你很沮丧”之后，你会这样做。因为一个人在平静下来之前通常会变得更生气，所以后续的跟进就更加重要了。他说:“这样做会让你的处境变成现实，告诉对方你并没有逃跑。帕特爱她是情感专家，也是五种你可能从未听说过的破坏你们关系的力量。
3.“让我们澄清一下……”
为什么有效:在工作项目中，摩擦可能发生在领土和感知的权威上。您希望定义协议、时间表、程序，并指定模糊的术语;至于“优先级”、“稍后”和“很快”，则取决于个人的解读，然后是战斗。正如布里尔-克拉斯所说:“清晰让事情变得更好。”
4.“我很乐意谈论这件事，只要我们之后一起打牌。”万博体育app安卓版下载
为什么有效:对于家庭来说，某些亲戚想要“加入进来”，部分原因是谈话带来的多巴胺激增。提到一款游戏可以作为一种净化的好时机，并呈现出一种默契，即没有什么事情会变得过于失控。这样，谈话就不再是头条新闻，只是一个安排好的事情，转变成“这是我们做的事情。这是我们的仪式，”爱说。
5.“我听说这对你很重要。我请求你考虑一下我的观点。”
为什么有效:通常情况下，争吵不断升级是因为人们认为他们只能赢或输，没有人想要后者。如果你想要避免未解决的争论恶化，上述的说法会带来妥协，这是必要的组成部分。
6.“我希望我们能谈谈，即使事情可能不会得到解决。”
为什么有效:伯恩斯坦说:“焦虑产生了结束的需求。但是，正如他所指出的那样，并不是每个话题都能整齐地联系起来——每个人最好都能理解。通过这样说，你认识到冲突是存在的，而且这不是任何征兆。伯恩斯坦说:“即使我和自己结婚，我也会陷入冲突。”
7.“哦。”
为什么有效:听起来很奇怪，对吧?这是不确定的，但你也没有忽视，这是最容易激怒别人的方法之一。两个字母的发音也能消磨时间，让人变得更有认知能力，更少情绪化。“如果一个人保持冷静，你就不能争吵，”勒夫说。郑重声明，低调的"哇"是个不错的选择。
8.“我打赌我们可以在三件事上达成一致。”
为什么有效:你不能选择家庭，所以对立的观点是聚会的一部分。随着时间的推移，你倾听只是为了在别人的论点中找到漏洞。这是以一种友好的方式说的，虽然你们可以在解决方案上有分歧，但挑战是要找到共同点。新罕布什尔纽马克特的临床心理学家卡尔·欣迪说:“有疑问时，要深入研究。”
9.“那是你的经历，不是我的，我不能说那是错的。”
为什么有效:大多数家庭争吵从未离开过沙盒:想要被关注，想要被爱，不想分享，所有这些都与出生顺序有关。你承认你可以在同一个地方长大，持有不同的“真实”观点。伯恩斯坦说，你是在认可自己，很可能是在认可你的兄弟，而且可能会停止游说，让自己有不同的感觉。
10.“我可以做得更好。”
为什么有效:在和你的配偶、朋友，有时还有亲戚发生冲突后，你要做的是没有人愿意做的事情:迈出第一步。比“我搞砸了”更主动的是，你承认了自己的角色，表现出自责通常也会得到同样的结果。“这样你们就成了两个理智的人，”勒夫说。
11.“我感觉有些奇怪。我只是想谈谈。现在可以了吗?”
为什么有效:和朋友、同事、任何人在一起时，你都是在提前表达你解决问题的意图，而你却忽略了问时机是否合适。你不能等太久，也不能过早地投入，但你必须行动起来。“未解决的冲突不会消失。它会溃烂，”布里尔-卡斯说。
12.“你以前说过这个，但我想最终理解它。”
为什么这样做有效:你想要忽略你亲戚的故事，但是，从根本上来说，这是一种被倾听的欲望。这表明你想听，但你必须听，而不是被说服。这意味着让这个人说话，这可能是让故事停止所需要的一切。Hindy说:“被理解可能是生活中最强大的事情。”
这就是交互作用的关键。你会想，“你的目标是什么?”Hindy说:“如果你赢得了争论，你就输了。”或者你可以决定让某人感觉良好，加强关系。“你可以重新定义输赢，”他说。“这是获胜。”
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